Zamenjave in vračila


Nakup v spletni trgovini www.zavas.com je brezskrben, saj v primeru, da vam blago ali velikostna številka ne odgovarjata, lahko kupljeno blago enostavno vrnete ali zamenjate.

 

Napotki za vračilo ali zamenjavo blaga

 

Ko vračate blago, morate priložiti obrazec za vračilo blaga, ki ga prejmete ob dostavi. V primeru, da obrazca nimate, ga najdete na spodnji povezavi


  OBRAZEC VRAČILO / ZAMENJAVA / REKLAMACIJA



Blago mora biti vrnjeno v roku 30 dni od prejema blaga skupaj z izpolnjenim obrazcem VRAČILO / ZAMENJAVA / REKLAMACIJA.

Kupljeno blago, ki ga želite vrniti, mora biti ob vrnitvi: nerabljeno, nepoškodovano, v nepoškodovani in nepolepljeni embalaži, v nespremenjeni količini ter z vso pripadajočo dokumentacijo.

Kupljeno blago lahko vrnete na dva načina:

  1. Kupljeno blago pošljete z vso pripadajočo dokumentacijo na naslov: Zavas d.o.o., IOC Zapolje I/7A, 1370 Logatec, s pripisom Vračilo blaga. Neposredne stroške vračila krije potrošnik.
  2. S kupljenim blagom in z vso pripadajočo dokumentacijo se na lastne stroške osebno oglasite v eni izmed naših poslovnih enot:
    • Distribucijski center ZAVAS, IOC Zapolje I/7A, 1370 Logatec
      (od ponedeljka do petka od 8.00 do 17.00 ure)
    • Maloprodajno-svetovalni center ZAVAS Ljubljana
      BTC City, spodnja etaža Dvorane A, Šmartinska cesta 152, 1000 Ljubljana
      (od ponedeljka do sobote od 9.00 do 20.00 ure)
    • Maloprodajno-svetovalni center ZAVAS Maribor
      QLANDIA Maribor, Cesta proletarskih brigad 100, 2000 Maribor
      (od ponedeljka do petka od 9.00 do 21.00 ure, ob sobotah od 8.00 do 21.00 ure, ob nedeljah od 9.00 do 15.00 ure)
    • Pisarne ZAVAS, Zavas d.o.o., Špruha 19, 1236 Trzin
    • Maloprodajno-svetovalni center ZAVAS Koper
      ZAVAS Koper, Ljubljanska cesta 3, 6000 Koper
      (od ponedeljka do petka od 9.00 do 20.00 ure, ob sobotah od 9.00 do 15.00 ure)

 

Stvarna napaka

 

V primeru stvarne napake (če stvar nima lastnosti, ki so potrebne za njeno normalno rabo ali posebno rabo, za katero jo kupec kupuje) ali nepravilnosti pri dobavi/dostavi blaga, lahko uveljavljate svoje pravice (37. a. člen) tako da nas o napaki pisno obvestite v roku dveh mesecev od dneva, ko je bila napaka odkrita. V obvestilu o napaki morate natančneje opisati napako in nam omogočiti, da reklamirano blago pregledamo. Lahko nas o nepravilnostih obvestite tudi preko telefona 01 5610 420 ali brezplačne številke 080 22 75 in skušali Vam bomo pomagati, svetovati ali odpraviti nepravilnost

Morda vas zanima tudi

Dostava in prevzemna mesta

Dostava in prevzemna mesta

Kako do brezplačne dostave in kje vse lahko naročeno blago prevzamete.



Enostavna zamenjava in vračila

Enostavna zamenjava in vračila

Preverite kako lahko hitro in enostavno zamenjate ali vrnete naročeno blago.



Varen nakup in plačila

Varen nakup in plačila

Preverite možne načine plačila in kako vam zagotavljamo varen nakup.



Dobava iz zaloge

Dobava iz zaloge

Izdelki, ki so v času potrditve naročila na zalogi, bodo odposlani predvidoma še isti delovni dan.

Podpora kupcem

0802275

 

DELOVNI ČAS - PISARNE

ponedeljek - četrtek:
7:00-16:30
petek:
7:00-14:00
e: prodaja@zavas.com
t: 01 5610 420
f: 01 5610 430

Poiščite trgovino

Katalogi

Katalogi

Legenda

Ugodni popusti za večje nakupe.

DELOVNI ČEVLJINizki delovni čevljiPolvisoki delovni čevljiVisoki delovni čevljiSandali za deloNatikači in cokli za deloŠkornjiDodatki za zaščitno delovno obutev

DELOVNE OBLEKEDelovna oblekaSezonska delovna oblekaZaščitna delovna oblekaDodatki k delovnim oblekamOblačila za zdravstvoOblačila za gostinstvo in turizemHACCP delovna oblačila

ZAŠČITNE ROKAVICERokavice za fina mehanska delaRokavice za groba mehanska delaRokavice za protiurezno zaščitoUsnjene in tehnične rokavice za mehansko zaščitoRokavice za zaščito pred minimalnimi rizikiTemperaturno odporne zaščitne rokaviceVarilske rokaviceRokavice za zaščito pred mrazomRokavice za zaščito pred vibracijamiRokavice za enkratno uporaboRokavice za zaščito pred neagresivnimi tekočinamiRokavice za živilsko industrijoRokavice za zaščito pred kemikalijamiRokavice za zaščito pri delu pod elektr.napetostjoDodatki za zaščito rok

ZAŠČITA GLAVEZaščita oči in obrazaZaščita dihalZaščita sluhaZaščita glave

INDUSTRIJSKA OPREMAZARGES Stairs and PlatformsZabojniki za transport in shranjevanje

VARNO DELO NA VIŠINIOsebna varovalna opremaLestveGradbeno dvigaloZARGES Stairs and PlatformsDelovni odri

Košarica je prazna
SloEngHrv